Clienti internazionali e cinesi

Un percorso chiaro per organizzare servizi in Italia

Fiera Hostess aiuta le aziende con sede fuori dall’Italia a preparare la parte locale del progetto attraverso un brief scritto, responsabilità concordate e un unico interlocutore italiano.

Progetti internazionali

Cosa definiamo prima della partenza

Il servizio viene preparato in base a sede, calendario, pubblico e requisiti operativi del progetto presso quartieri fieristici italiani.

Perimetro, date, orari di lavoro e responsabilità sul posto
Lingue richieste e livello effettivo da verificare in selezione
Dress code, briefing di prodotto e contatto per le urgenze
Preventivo scritto in euro, servizi inclusi e voci opzionali

Esecuzione locale

I servizi disponibili tramite Fiera Hostess

Ogni richiesta viene verificata sulla disponibilità reale e confermata soltanto attraverso un preventivo scritto.

Hostess e steward di accoglienza

Il presidio dello stand: saluto, qualificazione, smistamento ai commerciali.

La figura che intercetta chi entra, capisce in pochi secondi se è un buyer, un curioso o un concorrente, e lo indirizza alla persona giusta. È il ruolo che protegge il tempo dei tuoi venditori nelle ore di punta e tiene lo stand ordinato tutto il giorno.

Accoglienza in italiano e inglese, altre lingue su richiesta
Qualificazione secondo la griglia di priorità che ci indichi
Gestione lista ospiti, inviti e appuntamenti in agenda
Presidio continuativo con turnazione delle pause

Promoter e dimostratori

Personale formato sul prodotto, non solo sulla cortesia.

Profili con attitudine commerciale, preparati prima dell’apertura sul tuo catalogo e sul messaggio che vuoi far passare. Utili quando il prodotto va spiegato, provato o dimostrato, e quando serve fermare il visitatore più di trenta secondi.

Briefing di prodotto in video call o in presenza
Script di presentazione concordato con il tuo marketing
Demo, prove d’uso, degustazioni e sampling
Report giornaliero su obiezioni e domande ricorrenti

Interpreti e hostess bilingue

Trattative con buyer esteri senza attriti linguistici.

Nelle fiere internazionali il valore si gioca sui tavoli con distributori e importatori stranieri. Forniamo interpreti di trattativa e hostess con livello linguistico verificato in colloquio, preparati sulla terminologia del tuo settore.

Inglese, francese, spagnolo, tedesco, portoghese, russo, cinese, arabo
Interpretariato di trattativa allo stand e in sala riunioni
Assistenza linguistica a conferenze e presentazioni
Traduzione di schede prodotto e materiali di sala

Lead collection e reportistica

I contatti arrivano in CRM ordinati, non su fogli sparsi.

Formiamo il personale all’uso del tuo lettore badge o della tua web app, con regole condivise su cosa qualifica un contatto. A fine giornata ricevi i numeri, a fine fiera il file completo, deduplicato e pronto per il commerciale.

Uso del badge scanner o dei form digitali dell’espositore
Campi obbligatori e note qualitative definiti insieme
Report di fine giornata con conteggi e criticità
Consegna finale del database ordinato

Coordinamento multi-fiera

Un contratto quadro per tutte le manifestazioni dell’anno.

Per chi espone più volte in stagione: pianificazione anticipata di tutte le tappe, stesso capitolato di servizio ovunque, un referente unico e una reportistica confrontabile tra una fiera e l’altra. È il servizio che riduce davvero il lavoro interno.

Calendario espositivo pianificato a inizio anno
Capitolato di servizio identico su tutte le tappe
Referente unico e budget consolidato
Confronto delle prestazioni tra manifestazioni diverse

Servizi accessori e hospitality

Guardaroba, area riservata, distribuzione materiali, eventi collaterali.

Le figure che completano l’operatività di uno stand affollato: chi tiene in ordine, chi distribuisce cataloghi, chi presidia l’area riservata ai clienti e chi gestisce la lista degli ospiti alle cene e agli eventi serali collegati alla manifestazione.

Guardaroba e area ospiti riservata
Distribuzione cataloghi, gadget e materiali stampa
Accoglienza a cene ed eventi collaterali
Supporto al servizio catering dello stand

Preparazione da remoto

Dal primo brief all’esecuzione sul posto

Documenti e briefing possono essere preparati a distanza prima dell’arrivo in Italia del cliente o del team.

1 · Briefing e obiettivi

Una call di trenta minuti per manifestazione: metratura, giorni di apertura, obiettivo commerciale, tono del marchio, lingue. Da qui esce il numero reale di persone necessarie.

2 · Preventivo scritto in 24 ore

Un documento con profili, numero di risorse, orari, costo giornaliero per figura ed eventuali extra. Se le manifestazioni sono più di una, il preventivo è cumulativo e confrontabile tappa per tappa.

3 · Selezione nella città della fiera

Attingiamo al database locale. Ricevi una rosa di candidati con foto, esperienza, lingue e disponibilità: scegli tu, e se un profilo non convince lo sostituiamo prima della conferma.

4 · Contratti e adempimenti

Inquadramento, contratti, comunicazioni obbligatorie, copertura assicurativa e pagamenti sono a carico di OPEN S.r.l. Tu ricevi una fattura unica per manifestazione.

5 · Formazione sul prodotto

Briefing sui tuoi materiali con lo script che approvi tu. Per i clienti multi-fiera il materiale formativo si riusa e si aggiorna, invece di essere rifatto ogni volta.

6 · Fiera e assistenza continua

Capo-team in loco quando previsto, appello quotidiano, sostituzioni immediate e un referente d’agenzia reperibile per tutta la durata della manifestazione.

7 · Report e consuntivo

Consuntivo presenze, file dei contatti raccolti e nota di sintesi su cosa ha funzionato. Per i clienti multi-fiera, un confronto con le tappe già svolte.

Domande dei clienti internazionali

Un’azienda con sede fuori dall’Italia può richiedere il servizio?

Sì. OPEN S.r.l. valuta richieste di aziende internazionali e formula un preventivo scritto in base a luogo, date, perimetro e disponibilità.

Il briefing può essere completato da remoto?

Sì. Obiettivi, calendario, ruoli, abbigliamento, lingue e materiali di preparazione possono essere concordati prima dell’arrivo in Italia.

È possibile richiedere personale cinese o multilingue?

I requisiti linguistici possono essere inseriti nel brief. Disponibilità e livello richiesto vengono verificati in selezione e confermati per iscritto.

Qual è il soggetto contrattuale italiano?

OPEN S.r.l., P.IVA 16423471008, è la società identificata sul sito e nel preventivo.

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