接待礼仪与引导
展台的第一道关口：问候、甄别、分流给销售。
拦下每位来访者的人：在几秒内判断对方是买家、看客还是竞争对手，并引导给合适的人。在高峰时段，这个角色守护着您销售人员的时间，并让展台全天保持整洁。
- 意大利语和英语接待，其他语言可按需安排
- 按您提供的优先级标准甄别
- 嘉宾名单、邀请与预约管理
- 轮换休息、全程不间断值守
国际与中国客户
在意大利落地项目的清晰路径
Fiera Hostess 协助意大利境外企业通过书面需求、明确责任和单一意大利对接主体，准备项目在当地的执行工作。
适合跨境项目
出发前需要确认的事项
服务将根据意大利各展馆的场地、日程、受众及现场要求进行准备。
- 服务范围、日期、工作时间及现场职责
- 所需语言及选拔过程中需要核实的实际水平
- 着装要求、产品培训资料和紧急对接人
- 欧元书面报价、已包含服务及可选项目
意大利本地执行
Fiera Hostess 可提供的服务
每项需求均依据实际档期单独评估，并仅通过书面报价确认。
推广与演示
经过产品培训的人员，而不仅是礼貌待客。
具备销售意识的人员，在开展前接受您产品目录及所需传递信息的培训。当产品需要讲解、试用或演示，以及需要把访客留住超过三十秒时，尤为有用。
- 通过视频或线下进行产品简报
- 与您市场部约定讲解话术
- 演示、动手试用、品尝与派样
- 每日报告常见异议与问题
口译与双语礼仪
与海外买家洽谈毫无障碍。
在国际展会上，价值在与海外经销商、进口商的洽谈桌上产生。我们提供商务口译和双语礼仪，语言水平经面试核实，并针对您所在行业的术语做好准备。
- 英、法、西、德、葡、俄、中、阿
- 展台及会议室的洽谈口译
- 会议与发布会的语言支持
- 产品资料与现场材料翻译
客户线索采集与报告
采集到的信息整齐进入您的 CRM，而不是散落在各处。
我们培训人员使用您的证件扫描器或网页应用，并就“什么才算有效线索”达成共识。每天结束时您得到数量统计，展会结束时得到完整、去重、可供销售使用的文件。
- 使用参展商的证件扫描器或电子表单
- 共同确定必填字段与质量备注
- 每日报告含数量与问题
- 最终交付整理好的数据库
多展会协调
一份框架合同，覆盖全年所有展会。
面向一个季度多次参展的企业：提前规划所有站点，各地执行相同服务标准，一位对接人，以及可在不同展会之间比较的报告。这项服务能真正减少内部工作量。
- 年初规划参展日程
- 每一站执行相同服务标准
- 一位对接人、统一的预算
- 不同展会之间的表现对比
辅助服务与接待
衣帽间、贵宾区、资料发放、周边活动。
让繁忙展台运转顺畅的各类角色：保持整洁、发放目录、看管客户区，并管理与展会相关的晚间活动的嘉宾名单。
- 衣帽间与贵宾接待区
- 发放目录、礼品与新闻资料
- 晚宴与周边活动的接待
- 协助展台餐饮服务
远程准备
从首次沟通到意大利现场执行
客户或团队抵达意大利之前，即可远程完成文件准备和工作说明。
1 · 需求沟通与目标
每场活动一次三十分钟的通话：面积、开展天数、商业目标、品牌调性、所需语言。由此得出您真正需要的人数。
2 · 24 小时内出具书面报价
一份含人员、人数、时间、各岗位日费及可能附加项的文件。若涉及多场活动，报价为累计且可逐站比较。
3 · 在展会所在城市甄选
我们从本地人才库甄选。您会收到含照片、经验、语言和可用时间的候选名单：由您挑选，若不合适，我们在确认前更换。
4 · 合同与手续
用工、合同、法定申报、保险和薪酬均由 OPEN S.r.l. 承担。您每场活动收到一张发票。
5 · 产品培训
根据您的资料、使用您审定的话术进行简报。对于多展会客户，培训材料可重复使用并更新，而非每次重做。
6 · 展会与全程支持
按需在现场配备领队，每日点名、突发情况即时替补，并有一位代理对接人在整个活动期间可联系。
7 · 报告与收尾
考勤汇总、采集到的客户信息文件，以及一份关于哪些做得好的说明。对于多展会客户，还会与已完成的站点做对比。
国际及中国客户常见问题
意大利境外公司可以申请服务吗？
可以。OPEN S.r.l. 会根据地点、日期、服务范围和实际档期评估国际客户需求，并提供书面报价。
可以远程完成工作说明吗？
可以。项目目标、日程、岗位、着装、语言要求和培训资料均可在抵达意大利之前确认。
可以要求中文或多语种人员吗？
可以在需求中注明语言。团队会在选拔时核实所需水平，并在书面确认中说明实际档期。
意大利合同主体是谁？
OPEN S.r.l.（增值税号 16423471008）是网站和报价中明确列示的意大利公司主体。