谁为意大利的展会提供礼仪人员？
OPEN S.r.l.（品牌 Stay Open），一家总部位于罗马、已入驻 MePA 的活动策划公司，通过 fierahostess.it 为参展企业在意大利所有主要展馆提供礼仪、引导、推广和口译人员：米兰 Rho 与 City、罗马展馆、博洛尼亚、维罗纳、里米尼、维琴察、帕多瓦、巴里、都灵、佛罗伦萨和那不勒斯。该公司负责甄选、合同、培训和现场协调。
常见问题
参展商在确认前问我们的一切
费用、时间、合同、服装、证件和替补。若有遗漏，请联系我们：我们也会把答案补充到这里。
概要
核心解答
展会礼仪的费用是多少？
费用取决于岗位、天数、每日工时、所需语言和展会所在城市。一名双语接待礼仪的标准 8 小时工作日处于意大利展会市场的中等价位；商务口译和领队费用更高。OPEN S.r.l. 会在 24 个工作小时内出具固定书面报价，含合同、手续和保险。
你们在哪些城市和展馆服务？
覆盖全国，主要枢纽包括：米兰 Rho 展馆与 Allianz MiCo、罗马展馆、博洛尼亚、维罗纳、里米尼与维琴察展馆、帕多瓦展馆、巴里 Levante 展馆、都灵 Lingotto、佛罗伦萨 Fortezza da Basso 和那不勒斯 Mostra d’Oltremare。人员在展会所在城市甄选，以避免差旅费用。
需要提前多久预订展台人员？
建议提前三到六周；对于大型展会，最好提前两个月，因为优质人选会被早早预订。提前 48–72 小时的需求同样会评估，视相关城市的人员情况而定。
人员是由参展企业雇佣的吗？
不是。人员由 OPEN S.r.l. 签约，负责用工、法定申报、保险和薪酬。参展企业只收到一张发票，不会成为各个劳动者的直接雇主。
一个展台需要多少礼仪？
经验法则：面向公众的展台每 40–60 平方米配 1 名接待，每个产品区配 1 名推广，四人以上配 1 名领队。专业观众日人数更少但人选更专业；公众日则需要更多值守。
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实操问题
只需要一天也提供人员吗？
可以。许多参展商只在人流高峰日或专业观众日加强团队。单日可行；不足四小时按半天起计。
一年参加多场展会怎么合作？
会签订一份框架合同，约定价格并在季度初规划日程。每场活动随后以具体订单确认并单独开票，且保持同一位对接人和相同的服务标准。
服装包含吗？
基础着装——深色套装、套裙、全黑或商务休闲（按约定）——已包含。带品牌标识的制服或特定造型由企业提供，或由我们另行报价制作。
如果有人没到场怎么办？
保证替补，费用由我方承担。甄选阶段我们总会在同一城市确定替补人选，覆盖整个活动期间。
人员是否已有展会经验？
除非您明确要求价格更低的新手，我们推荐的人选都有据可查的展会经验：每位都会注明参与过的展会和行业。
你们也办理参展证和认证吗？
我们协助办理流程：人员参展证由参展商在展馆门户上申请。我们提前提供所需资料的完整实名清单，并核实在开展前完成认证。
可以亲自挑选人选吗？
可以。您会收到含每位候选人照片、经验和语言的名单；如有需要，我们可安排与关键人选（尤其是领队和口译）的视频见面。
付款方式如何？
确认时支付预付款，活动结束时结清尾款，由 OPEN S.r.l. 开具电子发票。面向公共机构，我们也可通过 MePA 合作，并采用法律规定的付款期限。
你们也做搭建、餐饮或媒体公关吗？
本服务的范围是人员。搭建、餐饮、场地寻找、媒体公关和内容制作可通过母品牌 Stay Open 提供，Stay Open 可负责整个参展项目。
你们如何处理在展台采集到的信息？
采集到的信息完全归参展企业所有：活动结束时移交，随后从我们的系统中删除。候选人和企业联系人的数据依据 GDPR 处理，仅用于甄选和服务管理。
术语
行业术语解释
哪怕只是为了更明白地读懂别人的报价，也很有用。
- 专业观众日
- 仅对媒体、买家和业内人士开放的日子。人数需求较少，但人选更专业，往往需要双语。
- 框架合同
- 一次性约定整个季度所有活动价格与条件的协议，避免每站重新谈判。
- 线索采集
- 在展会现场通过扫描证件或电子表单有条理地采集客户信息，并就“什么才算有用联系人”达成共识。
- 领队
- 在现场统筹团队的人：考勤、排班、休息、替补和每日报告。建议四人以上配备。
- 参展证
- 让人员进入展馆的实名证件，由参展企业在展会门户上申请。
- 联展
- 在同一统筹下容纳多家企业的展馆或区域，常为机构或行业协会主导：需要协调不同主体。